Телефон: сервисные услуги.

Дополнительные виды обслуживания (ДВО), предоставляемые абонентам ООО «ТК Востоктелеком»

    Современная электронная АТС типа SoftX3000 производства китайской компании HUAWEI, которая обеспечивает работу Вашего телефона, позволяет не только обеспечить высокое качество связи, но и обладает рядом дополнительных услуг, которые, надеемся, будут Вам полезны.

Состав дополнительных услуг реализуемых на АТС

• Безусловная переадресация вызова;
• Переадресация вызова по занятости абонента;
• Переадресация вызова по не ответу (тайм-ауту) абонента;
• Временный запрет исходящей связи (городской, междугородней);
• Уведомление о поступлении нового вызова;
• Автоматическая побудка (одно- и многоразовая);
• Сокращенный набор 10 номеров;
• Прямая связь с задержкой (соединение без набора номера);
• Конференц - связь трех абонентов;
• Временный запрет входящей связи (режим «Не беспокоить»);
• Смена личного код-пароля абонента (используется в услуге временного запрета исходящей связи и удаленного управления услугами);
• Автоматический определитель номера CallerID (DTMF, FSK);
• Индивидуальный запрет вызовов (черный / белый списки);
• Сеть невидимка;
• Дополнительный номер с другим вызывным сигналом;

    Для пользования всеми услугами Вам потребуется телефонный аппарат с тональным набором. Чтобы оформить желаемые дополнительные услуги на Ваш номер телефона, Вам необходимо подойти в абонентский отдел по адресу: Стрельникова 24а, и написать заявление об активизации выбранных услуг на Ваш номер телефона.

    Узнать поддерживает ли Ваш телефонный аппарат тоновый набор, можно в инструкции пользователя либо у продавца Вашего телефонного аппарата.

    Знаком «*» обозначается клавиша «звездочка», имеющаяся на аппаратах с кнопочным номеронабирателем, а значком «#» - клавиша «решетка». Клавиша «Flash» или «R», используемая в инструкциях, также имеется на аппаратах с кнопочным номеронабирателем.

Входящий на Ваш телефон звонок автоматически перенаправляется на другой номер, вводимый Вами.

Если Ваш телефон занят, то входящий вызов в этот момент будет перенаправлен на другой номер, введенный Вами.

Если Вы не ответили на звонок, то входящий вызов будет переадресован на другой номер, введенный Вами. Таймер по умолчанию стоит 30 сек., для изменения этого параметра обращайтесь в ООО «ТК ВОСТОКТЕЛЕКОМ».

Чтобы на время Вашего отсутствия никто не пользовался Вашим телефоном, можно запретить все/междугородные/международные звонки с данного номера. При пользовании этим режимом с Вашего телефона доступны только звонки на экстренные службы (01, 02, 03, 04). Данная услуга используется совместно с услугой «Смена личного код-пароля абонента». Код-пароль вводимый при первой активизации данной услуги персоналом Вашей АТС всегда «1111». Данный Код-пароль по умолчанию, Вам настоятельно рекомендуется изменить (смотрите далее).

Вы можете изменить свой личный код-пароль, используемый, например, в услуге временного ограничения исходящей связи. Длина код – пароля до 8 знаков (цифры). Первоначальный код-пароль вводимый оператором АТС «1111».

Если во время разговора по телефону Вам позвонит кто-то еще, то в трубке раздастся сигнал о том, что Вам звонят. Абоненту, находящемуся на ожидании идет специальное информационное сообщение. При этом Вы после активизации такой услуги имеете возможность:

Отклонение вызова второго абонента: Абонент А не выполняет никаких действий, то через 90 секунд соединение автоматически разъединяется.

Сбросить первого абонента, с которым Вы разговаривайте сейчас, и установить соединение со вновь звонящим абонентом: Flash Ответ станции 1.

Установить соединение со вторым абонентом, оставив первого, с которым Вы разговаривали, в состоянии ожидания: Flash Ответ станции 2.

Переключаться между абонентами: Flash Ответ станции 2.

Ваш телефон может разбудить Вас в назначенное время причем как один раз, так и постоянно в течении нескольких дней (до 99-ти) по заданному Вами расписанию. Время выставляется в формате ЧЧММ, где ЧЧ – две цифры часа по 24 часовому формату времени, ММ –две цифры минут. Также по просьбе абонента можно установить конкретные дни недели и количество недель, в которые будет действовать данная услуга. Например: для 8 утра в течении 5 дней этот формат будет соответствовать *56*0800*05#

До 100 номеров Вы можете набирать нажатием клавиш, от 0 до 9.

Вы поднимаете трубку, и спустя 5 секунд, если не было предпринято ни каких действий, автоматически набирается раннее введенный Вами номер.

Вы можете одновременно разговаривать с двумя абонентами.

Вы можете временно ограничить звонки на Ваш номер, чтобы Вас никто не беспокоил. При этом Вы продолжаете пользоваться исходящей связью.

Автоматический определитель номера (АОН), позволяет увидеть номер вызывающего, Вас абонента на дисплее Вашего телефонного аппарата. Существует 3 типа АОН: Российский АОН, Евро – АОН типа CLIP DTMF и Евро – АОН типа CLIP FSK. На АТС типа SoftX3000 реализованы два типа АОН, только Евро – АОН типа CLIP DTMF и Евро – АОН типа CLIP FSK. Но также необходимо учитывать, что в виду использования различных видов уплотнения, а также концентраторов на некоторых участках сети предоставление этой услуги ограничено. Поэтому перед тем как заказать данную услугу необходимо поинтересоваться в абонентском отделе о технической возможности предоставления Вам того или иного типа АОН.

Данная услуга позволяет Вам запретить входящие / исходящие вызова от определенных абонентов. В Вашем списке может находится до 100 номеров. Этот список может быть либо «черным» - вызова запрещены тем абонентам, чьи номера заведены в список, либо «белым» - вызовы разрешены только тем абонентам чьи номера заведены в список. Какой список будет использоваться, Вы должны выбрать при оформлении услуги.

Суть услуги заключается в том, что любому абоненту (не только абонентам нашей сети), выделяется виртуальный номер из диапазона золотых или серебряных номеров, с целью передачи номера в рекламу (например, если Вы решили продать машину или квартиру, но не хотите давать в рекламу свой реальный номер), или просто хотите иметь красивый номер. Кроме того, имеется возможность управления переадресацией с данного номера, удаленно, с любого телефона имеющего тональный набор.

Суть услуги заключается в том, что существующему абоненту ТК «Востоктелеком» может быть выделен дополнительный номер, в том числе и из диапазона «золотых», «серебряных» и «легко запоминающихся». Таким образом, Вы легко сможете отличить, на какой номер вам звонят.